Az IRZS ikon segítségével kiválaszthatja azt a települést, ahová az árut kézbesíteni szeretné, és látni fogja az árakat, beleértve a szállítást is.

Az Ön által rendelt áru szállítását egy lehajtható hátsó platóval rendelkező teherautó biztosítja, amellyel a vezető a raklapot leteszi a földre, majd a raklapemelővel átviszi a legközelebbi egyenletes szilárd felületre. A brikettek és pelletek a raklapon Önnél maradnak és a csomagokat áthelyezi a tárolóhelyükre.

A kirakodási címen szükséges, hogy egy 2,5 m x 8 m méretekkel rendelkező gépjármű számára biztonságosan elérhető hely legyen. Tekintettel arra, hogy elég nehéz raklapokról van szó, a rakománykezelés pl. a füves területen vagy útburkoló köveken nem lehetséges.

Kérjük, ne feledje, hogy a briketteknek (pelleteknek) szárazon kell maradniuk egy esőtől védett helyen. Rossz idő esetén kérjük, készítsen elő valamit a raklap letakarására, amíg a brikettet vagy pelletet száraz helyre nem helyezi. A raklapok lefedésére felhasználhatja a webshopunkban található raklapfedelet.

Mikor szállítják nekem az árut?

A szállítás munkanapokon 8.00 és 17.00 óra között történik. A szállítás határideje a megrendeléskor választott szállítás típusától függ. Két lehetőség közül választhat:

1. Szokásos kézbesítési mód – ingyenes

A rendelés elküldésétől és kifizetésétől számított 5 munkanapon belül telefonos egyeztetés után, SMS-t kap az időponttal (két órán belül), hogy a futár az árut mikor juttatja el Önhöz. Ez az SMS a kézbesítés napján lesz Önnek elküldve. Valakinek jelen kell lennie a szállítás időpontjában azon a címen, amelyet a rendelésében megadott, és átveszi a küldeményt.

2. Rugalmas kézbesítés – az ára 951 Ft

A rendelés elküldésétől és kifizetésétől számított 5 munkanapon belül a kézbesítő cég munkatársa telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot és megbeszéli Önnel a szállítás időpontját. A futár a megegyezett időpontban kézbesíti Önnek az árut.

FIGYELEM – csak akkor küldjük el az árut, ha a befizetést jóváírtuk a számlánkon. Online kártyás fizetés esetén a fizetés azonnal megtörténik, és az árut azonnal elküldjük. Előlegszámla alapján banki átutalással történő fizetéskor csak akkor küldjük el az árut, ha a befizetést jóváírtuk a számlánkon. Ebben az esetben az áruk elküldésének az ideje meghosszabbodik.

Ha valamilyen váratlan okból előfordul, hogy az árut nem lehet kézbesíteni a megadott határidőn belül, akkor azonnal tájékoztatjuk Önt és megállapodunk a következő lépésekről.

A brikettek és pelletek milyen módon vannak becsomagolva?

A briketteket 10 kg-os csomagolásban vannak csomagolva, ezáltal könnyen kezelhetők. Ezek a csomagok 120 x 100 cm méretű raklapon vannak tárolva, a raklap teljes magassága körülbelül 120 cm. A brikett egész raklapja sztreccsfóliába van csomagolva.

A pelleteket 15 kg-os csomagolásban vannak csomagolva. A csomagok 120 x 100 cm méretű raklapon vannak tárolva. A raklap magassága kb. 180 cm. Az egész raklap sztreccsfóliába van csomagolva.

Kézbesítéskor fordítson kifejezetten nagy figyelmet a küldemény külső csomagolására. Nyilvánvaló sérülése esetén a futárnál ragaszkodjon a panaszjelentés megírásához.

Kifizethetem a rendelést az áru kézbesítésekor?

Az áruátvétel során történő kifizetés technikai okok miatt jelenleg nem lehetséges.

Átvehetem személyesen is a megrendelést?